Le point de départ
Des incidents signalés par mail, des équipements suivis sur Excel, des maintenances oubliées.
Ce qu'on a fait
Une plateforme de Workplace Management. L’employé scanne un QR code et signale un problème sans créer de compte. L’équipe technique reçoit, planifie, répare, clôture avec une photo. Le responsable pilote tout depuis un tableau de bord.
Aujourd'hui
En service, en version web et mobile, utilisé notamment par un groupe international.